如何做服務型老師

教育是一種服務，民辦教育則是一種全面細致的服務。民辦學校的各項工作應以學生為

中心，以服務為紐帶，構建一種教育教學、生活等各個側面的服務體系。作為教育事業中的

一份子，“老師”這個群體也必須樹立服務的意識，用心于教育，做好本職工作。

教師是怎樣的服務者?我的理解有三點：

一、服務于學生

1、為學生服務，就要全面了解學生。

為學生服務，就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、

興趣愛好、性格氣質、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好教育工作、避免教育盲點

以及實施因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。

2、為學生服務，就要關懷體貼學生。

老師關懷體貼學生要全面、公平，這是新課程的一個核心理念和要求，全心全意為學生

服務，是指教師要全面公平地服務于每一個學生，包括學習好的，學習一般的，更包括學習

差的。

3、為學生服務，就要尊重理解信任學生。

尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎，尊重學生主要指尊重學生的人格，教師

與學生雖然處在教育教學過程中的不同位置，但在人格上應該是平等的，這就要求教師應尊

重學生的人格，理解學生就是要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理

解他們幼稚和天真，信任學生就要信任他們潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中

成長，只有這樣學生才能與老師縮小心理距離，學生才會對教師產生信任感。

4、為學生服務就要理智地引導學生。

為學生服務，就是對學生負責，就是對家長負責，也是對教育負責，作為一個教師，

我們有責任引領學生走進知識的殿堂，學到更多的知識，我們有責任引領他們張開理想的風

帆，駛向夢中的彼岸，這就要求老師要毫無保留地服務于學生，這種服務是理智的，嚴格要

求的，不僅著眼于學生的苦與樂，更注重學生未來的發展和前途。

二、服務于家長

教師應做家長的天然盟友，切實做好為家長服務的工作。

家長是民辦學校的直接消費者，家長出錢為學生購買教育資源，購買教育服務，希望學

生學有所成。我們可以通過以下三個方面服務于家長。

1、是構建家校互動平臺。家長對學校的各項工作具有知情權和參與權，特別是對于

學生的在校表現與管理，我們既要讓家長知情更要需要家長的支持與配合。一般通過校訊通、

家長會、電話聯系等讓家長了解和知道學生的在校表現和學校的發展情況。

2、是為家長教育孩子當好參謀。現代社會的發展越來越復雜，孩子的教育也越來越讓

家長棘手。孩子沉湎于網絡游戲與武俠小說、出現厭學情緒、拒絕與家長交流等等，這些讓

望子成龍的家長措手不及并痛苦不堪。作為教育者有權力和義務幫助家長教育好孩子，為家

長教育孩子出謀劃策，尤其當家長面對孩子無所適從時，學校及老師應該伸出援助之手，幫

助家長教育孩子。

3、是照管、教育、培養學生。照管學生是家長的最基本要求，這猶如托兒所，我們必

須照顧管理好學生，不讓學生出差錯，讓家長放心工作，不為照看孩子發愁。可以說有一部

分家長選擇民辦學校，就是想省心，免得花費太多的精力去照看孩子。教育并培養孩子是家

長的最大希望。所以我們必須創造條件，提高教育教學質量，充分挖掘孩子潛能，盡可能為

家長教育培養好孩子。

三、服務于老師

老師之間要以誠相待，工作中經常換位思考，相互理解、體諒，時時處處事事為他人

著想，比如，某位老師有事請假，搭班的老師要主動與其配合將課協調開，而不是推三阻

四，找各種理由拒絕為其代課。真正做到一人有事人人幫，這樣就會營造一個寬松、愉悅

的工作環境。

我們的工作團隊是一個不可分割的整體，不同年齡段的教師都有不同的優勢，不同教

師有不同的氣質和特長，每個教師應根據自身的優勢，為其他老師提供力所能及的幫助。

比如，近階段學校的資源庫和題庫的建設，用到很多電腦操作的知識，相對來說可能年輕

教師比老教師接受新知的能力要強些，這就需要年輕老師主動去幫助一些老老師，而我們

的老師確實也是這么做的，這充分說明每個人真正做到了將服務精神牢記于心。

真誠、互助，相信在今后的工作中我們所有的老師都會配合得更默契，攜手在平凡的崗

位中做著不平凡的事。

學校教育應該是融教育、管理、服務為一體的全方位的教育。所以我們必須將讓學生、

家長和社會滿意作為工作的出發點和歸宿，轉變觀念，從“心”開始，注重服務，將“以生

為本”的理念貫穿到學校的整個管理過程中。