班主任與學(xué)生沖突案例分析4篇

2023年12月31日發(fā)(作者：我學(xué)會(huì)了做飯)

班主任與學(xué)生沖突案例分析

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班主任與學(xué)生沖突案例分析4篇班主任與學(xué)生沖突案例分析第1篇

在對(duì)中學(xué)一線教師進(jìn)行的關(guān)于師生沖突的實(shí)證研究中發(fā)現(xiàn)，師生沖突的發(fā)生是經(jīng)常的，而且中學(xué)階段是師生沖突的高發(fā)期。師生沖突可分為一般性沖突和沖突激化兩個(gè)階段。沖突的激化尤其是對(duì)抗性沖突的發(fā)生，會(huì)嚴(yán)懲破壞師生關(guān)系，傷害各自的身心，阻礙教育的順利進(jìn)行。而導(dǎo)致師生間沖突激化的直接原因，往往是教師的言行失當(dāng)，潛在動(dòng)因則是偏見。教師要處理好師生沖突，協(xié)調(diào)好師生關(guān)系就必須樹立正確的學(xué)生觀，具備良好的人格修養(yǎng)和較高的教育技巧。

教師與學(xué)生的矛盾是學(xué)校教育教學(xué)過程中的基本矛盾，在一定條件下是正常的、不可避免的。但面對(duì)矛盾，師生雙方若沒有采取協(xié)商、對(duì)話、等合理、合法、平和的溝通手段，而采取了過激的言辭、表情和行為等，則會(huì)使得師生矛盾激化，師生關(guān)系惡化，矛盾就會(huì)演變成沖突。對(duì)抗性的師生沖突擾亂了正常的教學(xué)秩序，傷害師生的身心，從而影響學(xué)校教育功能的實(shí)現(xiàn)。研究師生沖突的發(fā)生機(jī)制、演變過程及導(dǎo)致的第 2 頁 / 總 31頁

后果，有助于我們理性地應(yīng)對(duì)師生沖突，盡可能地避免對(duì)抗性師生沖突的發(fā)生，協(xié)調(diào)好師生關(guān)系，使教育教學(xué)過程順利進(jìn)行。

目前，國內(nèi)關(guān)于師生關(guān)系問題的研究仍有不足之處。在研究方法上，研究者大多是進(jìn)行概念分析和理論構(gòu)建，研究多停留在描述層面，缺乏實(shí)證性和可操作性。在研究?jī)?nèi)容上，多是停留于抽象的認(rèn)識(shí)論上，對(duì)一般意義上的師生關(guān)系闡述較多，卻少見實(shí)踐課題研究，也鮮有對(duì)具體情景中的師生關(guān)系，如教師與特殊學(xué)生群體的關(guān)系、教師懲戒學(xué)生行為等特定師生關(guān)系進(jìn)行探究，因而對(duì)具體的教學(xué)實(shí)踐缺乏實(shí)踐指導(dǎo)意義。

本文用實(shí)證研究的方法，以中學(xué)一線教師撰寫的自己親歷的39個(gè)案例為資料進(jìn)行系統(tǒng)的分析，從中揭示師生沖突的發(fā)生機(jī)制、演變過程。教師來源于廣東省中等發(fā)展水平的江門和陽江兩市，包括班主任15人，體育教師11人，其他任課教師13人。其中，認(rèn)為沒有跟學(xué)生發(fā)生過沖突的教師有1人；有矛盾，但教師成功避免了沖突，也即實(shí)際上沒有發(fā)生沖突的有7人。本文對(duì)已經(jīng)發(fā)生沖突的31例案例進(jìn)行分析。

一、師生沖突的過程及形式

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師生沖突，按沖突發(fā)生、發(fā)展的先后順序及劇烈程度可分為一般性沖突和沖突激化（對(duì)抗性沖突）兩個(gè)階段。對(duì)抗性沖突往往是從一般性沖突演變而來的。

（一）沖突的第一階段常見的沖突形式

1.教師誤解學(xué)生，學(xué)生委屈、辯解

正在上課，突然，從一個(gè)男生的抽屜里飛出一個(gè)紙團(tuán)，學(xué)生都“嘩”地叫起來。我非常生氣，快步走到那個(gè)拋紙團(tuán)的學(xué)生旁邊，嚴(yán)厲地說：“你為什么上課亂拋紙？你看你現(xiàn)在對(duì)全班紀(jì)律造成的影響！”這個(gè)學(xué)生說：“紙團(tuán)不是我拋的。”我更加生氣：“做了錯(cuò)事還不肯承認(rèn)。我明明看見紙團(tuán)是由你這兒被拋出去的，還想抵賴？”這個(gè)學(xué)生被我這樣一說也發(fā)起了脾氣：“我說不是我就不是我。”還出言頂撞我。班級(jí)這下更加亂了，吵聲引來了班主任，將學(xué)生帶出了課室。課后我才了解到，那紙團(tuán)確實(shí)不是該生拋的。

2.教師干預(yù)學(xué)生違紀(jì)行為，學(xué)生不執(zhí)行

突然，靜悄悄的教室里傳來了“嘟嘟”的電子游戲機(jī)的聲音。教室里一下子騷動(dòng)起來，我三步并作兩步趕到××同學(xué)的座位旁：“把游戲機(jī)給我。上課有紀(jì)律沒有？胡鬧什么！”誰知第 4 頁 / 總 31頁

該同學(xué)根本沒有將我放在眼里，若無其事地照打他的游戲機(jī)。我更火了，硬把他手里的游戲機(jī)搶了過來。他更囂張了，坐在位子上把東西故意弄得“叮當(dāng)”亂響。總之，是一副“我也給點(diǎn)顏色你看看”的樣子。我想把他叫到辦公室，卻叫不動(dòng)。

（二）沖突的第二階段常見的沖突形式

一般性沖突如果沒有及時(shí)化解，師生沖突就發(fā)展到了第二階段。31例師生沖突中，就有29例發(fā)展到了第二階段，說明師生沖突的激化問題相當(dāng)嚴(yán)重。主要有三種情形：沖突暫時(shí)平息，沖突陷入僵局，一般性沖突演變?yōu)閷?duì)抗性沖突。

1.沖突暫時(shí)平息

沖突平息與沖突化解不同。沖突平息是指教師運(yùn)用指責(zé)、訓(xùn)斥、恐嚇，甚至體罰等手段暫時(shí)壓服了學(xué)生。盡管沖突沒有激化的外在表現(xiàn)，但師生之間已經(jīng)凸現(xiàn)的矛盾依然存在，事后師生關(guān)系仍不和諧或更加惡化，學(xué)生疏離或敵對(duì)教師。

上課鈴已經(jīng)打過了，一位女生滿頭大汗地跑到我面前，說：“老師，我遲到了。”我只說了句：“8個(gè)俯臥撐！”她懇求道：“可以讓我課后補(bǔ)做嗎？”我板著臉孔說：“大家都一樣，遲第 5 頁 / 總 31頁

到都要即時(shí)做俯臥撐。”女同學(xué)無可奈何，一邊流著眼淚，一邊在全班同學(xué)的面前做完了俯臥撐。這個(gè)處理平靜了較長(zhǎng)時(shí)間，但后來發(fā)現(xiàn)，這個(gè)女同學(xué)由原來的合群開朗變得孤僻起來，怕見老師，怕上體育課。

2.沖突陷入僵局

當(dāng)教師反復(fù)訓(xùn)斥或命令學(xué)生，學(xué)生拒不執(zhí)行，師生雙方互不相讓、爭(zhēng)執(zhí)不下，致使沖突陷入僵局。這時(shí)又存在兩種狀況：旁人解圍，打破僵局；沖突不了了之。

(1)旁人解圍。旁人一般包括學(xué)生、班主任、科任教師。解圍的方式有主動(dòng)解圍和被動(dòng)解圍。當(dāng)科任教師解決不了沖突時(shí)，求助于班主任還是一種比較明智的主動(dòng)解圍方法。另外是被動(dòng)解圍，教師也該坦然接受，如下例。

我要不聽口令的學(xué)生站出來，但他紋絲不動(dòng)。記得我當(dāng)時(shí)的臉色很難看，氣氛一下子緊張起來，誰也不吭聲。大約相持了五分種，不知道哪位學(xué)生冒出一句來：“老師，算了吧！您大人有大量，不跟他計(jì)較，上課吧！”我頓時(shí)腦一轉(zhuǎn)動(dòng)就順著應(yīng)一句：“好吧，我們上課！”

(2)沖突不了了之。當(dāng)沖突陷入僵局，沒有人解圍，教師又找第 6 頁 / 總 31頁

不到解決問題的辦法時(shí)，沖突只能不了了之。

我希望能達(dá)到“罵而成器”的目的。然而適得其反，話音剛落學(xué)生們就竊竊私語了。見此，我又對(duì)“四大金剛”加以批評(píng)：“我不允許課堂上出現(xiàn)這種行為。如果你們對(duì)聽課毫無興趣，我允許你們出去。”最后，還加重語氣表明我的立場(chǎng)：“如若繼續(xù)，即使期末考試滿分，你還得補(bǔ)考。”話語一出，嘩然四起。我頓覺語塞，直覺告訴我，情況難以收拾了。剩下的半節(jié)課就不了了之了。

3.一般性沖突演變?yōu)閷?duì)抗性沖突

對(duì)抗性沖突集中表現(xiàn)為對(duì)抗性行為的發(fā)生。一般性沖突一旦發(fā)生，教師忍不住火氣，化解不了僵局，不能平息沖突，失去了對(duì)自己的語言和行為的控制力，致使言行出格，對(duì)抗性沖突就會(huì)發(fā)生。在調(diào)查的31例一般性沖突中就有18例演變?yōu)閷?duì)抗性沖突，比例達(dá)58%。對(duì)抗性沖突的表現(xiàn)形式有以下種類。

(1)學(xué)生的對(duì)抗性行為有以下表現(xiàn)形式：

1)學(xué)生武力示威，例如摔飲料瓶；

2)學(xué)生離開課堂。

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(2)教師的對(duì)抗性行為表現(xiàn)形式：

1)搶奪學(xué)生的東西；

2)教師用力拉扯學(xué)生；

3)把學(xué)生推（趕）出教室；

4)教師打?qū)W生，甚至師生對(duì)打。

由于對(duì)抗性沖突必然伴隨著對(duì)抗性行為的發(fā)生，往往導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大或沖突無法收?qǐng)觯o師生的身心皆造成很大的傷害，惡化了師生關(guān)系，使教育教學(xué)難以進(jìn)行。要彌補(bǔ)這種傷痛得花成倍的精力，甚至無法補(bǔ)救，成為永遠(yuǎn)的遺憾。

二、導(dǎo)致師生沖突的因素分析

教師作為師生沖突的主導(dǎo)方，分析研究師生沖突激化的因素，有助于教師有效地阻止一般性沖突的惡化。

（一）教師處理違紀(jì)事件的不當(dāng)行為

導(dǎo)致師生沖突行為的發(fā)生主要是學(xué)生的違紀(jì)、違規(guī)問題，表面看這是學(xué)生的問題，實(shí)際上也間接地與教師有關(guān)。

1.教師誤解學(xué)生（4例，占13.79%）

兩個(gè)學(xué)生鬧矛盾，教師在不了解事情真相的情況下，偏聽一面之詞，首先指責(zé)差生。

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2.教師語言失控（11例，占37.93%）

(1)教師大罵、訓(xùn)斥學(xué)生。教師當(dāng)著全班或大多數(shù)同學(xué)的面責(zé)罵學(xué)生時(shí)，往往引起學(xué)生的極大反感。盡管有的沖突在老師的訓(xùn)斥下被壓服了，但以后學(xué)生會(huì)經(jīng)常跟老師唱反調(diào)，對(duì)抗；有的說教式的訓(xùn)斥對(duì)學(xué)生不起作用，使沖突僵持；還有的訓(xùn)斥直接導(dǎo)致學(xué)生離開課堂。

(2)教師用語言恐嚇學(xué)生。如前所述案例中教師用考試不及格進(jìn)行恐嚇，且不問該教師有沒有這個(gè)權(quán)利，事實(shí)上也沒有解決沖突。

(3)教師用語言激將學(xué)生，諷刺、挖苦學(xué)生。

我惱怒地對(duì)他說：“你這是什么態(tài)度，你根本不像學(xué)生，你干脆收拾東西回家吧。”

他暴躁地跳起來對(duì)我吼道：“回家就回家，有什么稀罕！”接著把書本扔到了教室的垃圾桶中，然后在走廊對(duì)我吼道：“你好野，除非你不出校門，你一出校門我就叫人把你劈了！”然后就瘋一般地沖下教學(xué)樓，向校門口奔去。

3.教師行為失控（12例，占41.38%）

從筆者收集到的個(gè)案歸納，教師行為失控按嚴(yán)重性程度可分第 9 頁 / 總 31頁

為三類：教師拉扯學(xué)生，與學(xué)生的身體發(fā)生推撞（3例）；教師推（趕）學(xué)生出教室（4例）；教師出手打或出腳踢學(xué)生（5例）。

4.教師懲罰學(xué)生（2例，占6.80%）

如對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生，罰跑幾圈或者做一定數(shù)量的俯臥撐，在大部分的體育老師看來，不認(rèn)為是在“體罰”學(xué)生。

5.教師授課出錯(cuò)不改

教師在課堂上講課出錯(cuò)，學(xué)生當(dāng)面指正，教師礙于面子不改正反而斥責(zé)學(xué)生，引發(fā)師生沖突。

一次課上，我正侃侃而談，不覺中犯了一個(gè)知識(shí)性錯(cuò)誤，話一出口便意識(shí)到了，但見學(xué)生沒反應(yīng)就接著往下講。這時(shí)候，一個(gè)平時(shí)給我的印象不大好的學(xué)生站出來反駁了，“老師，你說錯(cuò)了，還好意思說下去！”我一下子面紅耳赤，狠狠地瞪了他一眼：“你懂什么？我哪兒說錯(cuò)了？”學(xué)生堅(jiān)持反駁。我惱羞成怒，將那學(xué)生趕出了教室。

從以上案例分析中我們可以看到，由師生之間一般性的沖突最終發(fā)展為對(duì)抗性的沖突，教師起著決定性的作用，是事態(tài)演變的主導(dǎo)方。無論是教師誤解學(xué)生、教師語言失控、行為第 10 頁 / 總 31頁

失控還是教師懲罰學(xué)生，這些都是表面現(xiàn)象，問題的核心是隱藏在這些現(xiàn)象背后的教師潛在的心理因素。

（二）導(dǎo)致師生沖突的潛在心理因素分析

1.教師方面的潛在的心理因素

教師對(duì)一般“問題學(xué)生”存有偏見，導(dǎo)致教育行為失當(dāng)。許多教師認(rèn)為管束“問題學(xué)生”的惟一辦法就是要“狠”，必須壓服他們，務(wù)必把他們的銳氣“磨平”。由此，教師在師生矛盾發(fā)生時(shí)往往不能對(duì)學(xué)生一視同仁，甚至拿某個(gè)“問題學(xué)生”開刀，以便“殺一儆百”。這樣的案例共有11例。教師對(duì)“問題學(xué)生”的偏見，也成為師生沖突的重要誘因，在所有案例中占了近五成。

2.學(xué)生方面的潛在的心理因素

處于青春期的中學(xué)生對(duì)成人、對(duì)與之發(fā)生沖突的教師、對(duì)家長(zhǎng)普遍抱有成見，主要以逆反心理的形式呈現(xiàn)。但很多教師卻對(duì)中學(xué)生這一年齡階段的特殊心理現(xiàn)象認(rèn)識(shí)不足，不能客觀看待，更缺乏預(yù)設(shè)的應(yīng)對(duì)策略。

由于雙方成見的存在，造成了師生間的隔閡；又由于缺乏必要、及時(shí)的溝通，一旦遇到誘因，沖突就容易即時(shí)爆發(fā)。

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三、結(jié)論

1.由于教育教學(xué)過程中師生矛盾的客觀存在，師生沖突的發(fā)生亦是難免的。而中學(xué)生所處的青春期這一特殊年齡階段，其身心急劇變化造成的自主意識(shí)增強(qiáng)、情緒不穩(wěn)定、自控能力較差和普遍存在的逆反心理，以及中學(xué)教師普遍存在的高強(qiáng)度的壓力、自身心理素質(zhì)問題等，導(dǎo)致中學(xué)階段是師生沖突的高發(fā)期。

2.從收集到的39篇案例來看，認(rèn)為沒有跟學(xué)生發(fā)生過沖突的教師僅有1人；與學(xué)生的矛盾有可能演變成沖突，但教師成功避免了沖突，也即實(shí)際上沒有發(fā)生沖突的只有7人；發(fā)生了沖突的達(dá)31人，其中又有29例進(jìn)入了沖突的激化階段。這表明：一方面，當(dāng)今師生沖突問題相當(dāng)嚴(yán)重；另一方面，作為師生沖突的主導(dǎo)方的中學(xué)教師，如何提高成功化解師生沖突的技能技巧，至今仍缺乏必要的研究和訓(xùn)練。

3.師生沖突一旦發(fā)生，對(duì)于沖突走向，教師起著決定性的作用，是事態(tài)演變的主導(dǎo)方。而教師的言行“出格”直接導(dǎo)致了師生間一般性沖突的激化。要把沖突控制在一般性沖突的范圍內(nèi)，盡可能地避免對(duì)抗性沖突的發(fā)生，關(guān)鍵在于教師要第 12 頁 / 總 31頁

控制住自己的“火氣”，規(guī)范、調(diào)控好自己的言行，務(wù)必使言行符合自己的角色特征。而這恰恰要求教師具備現(xiàn)代的學(xué)生觀、良好的人格修養(yǎng)和較高的教育技巧。

4.從幾十個(gè)案例所反映的情況來看，愈演愈烈的升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致過重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和學(xué)困生的出現(xiàn)以及師生心理健康危機(jī)。這在某種程度上扭曲了正常的師生關(guān)系，極易誘發(fā)師生沖突。我們呼喚平等、民主、和諧的“綠色”師生關(guān)系早日到來，我們期待著給學(xué)校一個(gè)寬松的育人環(huán)境，給學(xué)生一個(gè)寬松的成長(zhǎng)空間，共同營造一個(gè)良好的教育生態(tài)環(huán)境。

班主任與學(xué)生沖突案例分析第2篇

教學(xué)活動(dòng)是師生之間的雙邊活動(dòng)，師生關(guān)系是維持教學(xué)活動(dòng)的基本關(guān)系。在教師與學(xué)生之間發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系、倫理關(guān)系、情感關(guān)系過程中會(huì)發(fā)生一定的矛盾，如果師生雙方?jīng)]有采取協(xié)商、對(duì)話等化解矛盾的方法去化小矛盾，而是采取了比較不當(dāng)?shù)难孕袑?huì)使小矛盾也會(huì)變成沖突。我將結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行分析，對(duì)師生沖突中的一些現(xiàn)象進(jìn)行一些反思，從而去思考新型師生關(guān)系的構(gòu)建。

案例1. 正在上課的時(shí)候，有一個(gè)張同學(xué)舉手向我匯報(bào)“老第 13 頁 / 總 31頁

師，林同學(xué)用粉筆砸我”。坐在這個(gè)女同學(xué)身后的林同學(xué)是一個(gè)小調(diào)皮，學(xué)習(xí)成績(jī)還可以，就是比較爭(zhēng)強(qiáng)好勝，好狡辯，喜歡在課堂上做一些小動(dòng)作。聽到張同學(xué)的匯報(bào)，我還沒有說話，林同學(xué)就大聲狡辯起來“我沒有砸，是石同學(xué)砸的”我說“人家怎么不說是胡同學(xué)砸的呢？”胡同學(xué)是坐在林同學(xué)邊上的一個(gè)比較好的女同學(xué)。我繼續(xù)說“你做了錯(cuò)事還不承認(rèn)，還像一個(gè)男子漢呀！”這句話引來了其他同學(xué)對(duì)他的譏笑，使林同學(xué)非常氣憤，他氣乎乎的看看石同學(xué)又憤憤不平的看看我，說了句“有些人才不像男子漢呢”，于是在那又是拍書又是砸筆。課后我很快了解到，今天確實(shí)不是他去惹事去砸人家的，而是石同學(xué)砸的。由于前面說的一番話使我陷入了尷尬的境地，也使我和林同學(xué)之間產(chǎn)生了一絲不愉快。

分析：從這個(gè)案例來看，由于我誤解了學(xué)生，學(xué)生比較委屈，在辯解的同時(shí)還鬧起了情緒。虧好我的情緒控制的還比較好，沒有用自己的權(quán)威去壓學(xué)生從而使矛盾進(jìn)一步激化。

反思：1.教師面對(duì)一些突然的事件時(shí)，心態(tài)上還不夠冷靜，容易偏聽偏信，用自己的思維定式去分析問題，去批評(píng)心中認(rèn)定的問題學(xué)生。當(dāng)碰到兩個(gè)學(xué)生鬧矛盾，而我又沒有看到第 14 頁 / 總 31頁

真實(shí)的情況時(shí)，教師最好的處理方式就是采取“冷處理”，可以說課后再來處理或?qū)δ菈K地區(qū)加強(qiáng)巡視杜絕問題進(jìn)一步擴(kuò)大。

2．從案例中有可以看出除了我不夠冷靜外，和教師潛在的心理因素也有關(guān)系。教師對(duì)于一般“問題學(xué)生”都存有偏見，導(dǎo)致教育行為失當(dāng)。如許多教師認(rèn)為管束“問題學(xué)生”的唯一辦法就是要“狠“，必須要壓服他們，務(wù)必要把他們的銳氣磨光掉。如在案例中，由于這個(gè)林同學(xué)給我的印象是調(diào)皮，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，好狡辯。所以當(dāng)我聽到他說話時(shí)就認(rèn)定他在狡辯了，就決定給他點(diǎn)“難看” 給他點(diǎn)“顏色”，從而導(dǎo)致了自己的誤判。當(dāng)教師要公平、公正的去處理問題時(shí)，就不能用有色眼鏡去看學(xué)生，這是教師特別容易犯的一個(gè)毛病，希望所有的老師都能摔掉有色眼鏡，戴上一副平光鏡。

3．教師在處理問題時(shí)，語言一定不能失控。在案例中雖然教師只是說了一句不算訓(xùn)斥學(xué)生的話，但由于產(chǎn)生了一種廣泛的效應(yīng)，使學(xué)生的心理受到了刺激，進(jìn)而產(chǎn)生了反抗的情緒。所以，作為一名教師在處理問題的時(shí)候，應(yīng)該盡量從保護(hù)學(xué)生的自尊心出發(fā)，不要用語言去訓(xùn)斥學(xué)生，也不要用語言去第 15 頁 / 總 31頁

恐嚇學(xué)生，也不要用語言去激將、挖苦、諷刺學(xué)生。

案例2.我們班有一個(gè)同學(xué)脾氣特別不好。有一天，該同學(xué)和同學(xué)之間發(fā)生了矛盾，我非常生氣，利用中午時(shí)間把他的父親請(qǐng)來，在辦公室進(jìn)行了交流。下午，我已經(jīng)上了將近5分鐘的課的時(shí)候，凌同學(xué)進(jìn)來了，沒有喊報(bào)告，而且嘴巴里還罵罵咧咧。于是我就說“你怎么搞的，來遲了不喊報(bào)告，而且還發(fā)出不該發(fā)出的聲音。”只見該同學(xué)歇斯底里的開始發(fā)作了“怎么了，我就是要遲到”“我就是要打人”“都怪你把我那該死的爸爸找來，他打我，我就去打別人。” 我又教育的他幾句之后，只見該同學(xué)一激動(dòng)就將桌子給掀了，拎著書包拔腿就跑出了教室。我在事后經(jīng)過一段時(shí)間的了解才知道，原來該同學(xué)的父母在他小的時(shí)候就離異了，但是平時(shí)父親、母親也還都管著他的學(xué)習(xí)。他的父親脾氣比較暴躁，而且他的母親也經(jīng)常在他面前說他的父親的不是。當(dāng)上了初中以后，他對(duì)父親的教育也比較反感，對(duì)父親也比較痛恨。

分析：從案例中看出，本來我和該同學(xué)還沒有發(fā)生比較大的沖突。但是由于我一次很隨意的家長(zhǎng)交流，使該同學(xué)和我之間產(chǎn)生了一次大的沖突。沖突的原因主要是我不了解學(xué)生的第 16 頁 / 總 31頁

家庭背景，沒有取得家長(zhǎng)的最好協(xié)作。

反思：1.教師對(duì)于比較特殊的學(xué)生是不是有必要進(jìn)行提前家訪？案例中由于我對(duì)該同學(xué)的特殊家庭背景不夠了解，從而導(dǎo)致了和該同學(xué)之間發(fā)生了矛盾沖突。如果我能做一個(gè)有心人，在知道馬上接手的班級(jí)中有這樣一個(gè)棘手的“人物”時(shí)就及時(shí)了解學(xué)生的情況和家庭情況，對(duì)這個(gè)即將接手的學(xué)生進(jìn)行家訪，這次的矛盾和沖突也不會(huì)發(fā)生了。

2．教師對(duì)于比較特殊的學(xué)生是不是有必要特殊照顧？案例中當(dāng)該同學(xué)遲到，又嘴巴里還罵罵咧咧進(jìn)入課堂時(shí)，教師能否適當(dāng)?shù)恼疹櫼幌滤那榫w，讓他做一個(gè)適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄。教師對(duì)他可以采取“冷處理”，不聞不問先隨他去。看他的心態(tài)平和下來后再用比較關(guān)心的語氣問問為什么遲到，可能比在氣頭上去問他的效果要好得多。對(duì)于一部分特殊的學(xué)生，教師所要做的工作是在生活的一點(diǎn)一滴中去感化他們，而不是動(dòng)不動(dòng)就去訓(xùn)斥，指責(zé)他們，“特殊學(xué)生”更希望得到教師“特殊的愛”。

新型師生關(guān)系的思考：在教育教學(xué)中師生的矛盾是客觀存在的，師生發(fā)生沖突亦是難免的。教師只有在處理好矛盾沖突第 17 頁 / 總 31頁

的時(shí)候，才能建立起好的師生關(guān)系。新型師生關(guān)系構(gòu)建的理念是：新型師生關(guān)系應(yīng)該是教師和學(xué)生在人格上是平等的、在交互活動(dòng)中是民主的、在相處的氛圍上是和諧的。它的核心是師生心理相容，心靈的互相接納，形成師生至愛的、真摯的情感關(guān)系。它的宗旨是本著學(xué)生自主性精神，使他們的人格得到充分發(fā)展。它應(yīng)該體現(xiàn)在：一方面，學(xué)生在與教師相互尊重、合作、信任中全面發(fā)展自己，獲得成就感與生命價(jià)值的體驗(yàn)，獲得人際關(guān)系的積極實(shí)踐，逐步完成自由個(gè)性和健康人格的確立；另一方面，教師通過教育教學(xué)活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生都能感受到自主的尊嚴(yán)，感受到心靈成長(zhǎng)的愉悅。從平時(shí)的教學(xué)和案例分析中，我體會(huì)到要構(gòu)建新型師生關(guān)系應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、要熱愛學(xué)生。“教育不能沒有愛，沒有愛就沒有教育”，愛是教育的靈魂。只有熱愛學(xué)生，才能正確對(duì)待、寬容學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，才能耐心的去雕塑每一位學(xué)生。

2、給學(xué)生以尊重。尊重比熱愛更為重要。因?yàn)榻o學(xué)生以尊重學(xué)生才能感受師生的平等，才能感受自尊的存在。一旦他們認(rèn)為失去自尊他們就會(huì)失去向上的動(dòng)力，精神的支柱，由此第 18 頁 / 總 31頁

導(dǎo)致消沉。反之，他們就會(huì)獲得向上的動(dòng)力源泉。為此，我們要尊重學(xué)生的人格、意愿、隱私權(quán)等等，采用一切的方式肯定學(xué)生，賞識(shí)學(xué)生。

3、對(duì)學(xué)生要有研究。正如蘇霍姆林斯基所講的“盡可能深入的了解每個(gè)孩子的精神世界——這是教師和校長(zhǎng)的首條金科玉律”。只有了解學(xué)生的社會(huì)、家庭背景、個(gè)性差異、興趣愛好、心理變化、發(fā)展特點(diǎn)，我們才有與學(xué)生相處的基礎(chǔ)。

4、讓學(xué)生當(dāng)主人。知識(shí)最終要靠學(xué)生自己去掌握，做人最終要學(xué)生自己去做。這就決定了學(xué)生的主體地位。因此應(yīng)該讓學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐，學(xué)會(huì)自我教育、自我管理、自我成才，才能使學(xué)生的個(gè)性得到全面展示。在班級(jí)采用班干部輪流制，教師讓全部學(xué)生參與民主管理的班級(jí)，這樣的班級(jí)在后面的學(xué)習(xí)、活動(dòng)中都會(huì)名列前茅。

5、改變自己。師生關(guān)系是對(duì)立統(tǒng)一的，教師處于矛盾的主要方面，在運(yùn)動(dòng)變化中起著主導(dǎo)作用。因此，構(gòu)建良好的師生關(guān)系關(guān)鍵在于教師。作為教師首先應(yīng)該結(jié)合自身的工作轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高師德素養(yǎng)和教學(xué)能力，以高尚的品格和過硬的素質(zhì)去感染學(xué)生，征服學(xué)生。其次，應(yīng)該做好第 19 頁 / 總 31頁

角色的轉(zhuǎn)換。在素質(zhì)教育中教師不再是獨(dú)奏者而應(yīng)是伴奏者，舞臺(tái)的中心應(yīng)該是學(xué)生，教師的任務(wù)是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣而不是學(xué)生的監(jiān)督者。

作為新一代的教師能夠正確處理好師生之間的矛盾與沖突，建立起一種平等、民主、和諧的“綠色”師生關(guān)系。只有新型師生關(guān)系的建立才會(huì)迸發(fā)出強(qiáng)勁的教育能量，促進(jìn)教育效果的不斷提高。

班主任與學(xué)生沖突案例分析第3篇

20xx年九月份，我接手了高一（8）班。班里有一個(gè)同學(xué)小濤脾氣特別不好。有一天，該同學(xué)和同學(xué)之間發(fā)生了矛盾，我非常生氣，利用中午時(shí)間把他的奶奶請(qǐng)來，在辦公室進(jìn)行了交流。下午，我已經(jīng)上了將近5分鐘的課的時(shí)候，松濤同學(xué)進(jìn)來了，沒有喊報(bào)告，而且嘴巴里還罵罵咧咧。于是我就說：“你怎么搞的，來遲了不喊報(bào)告，而且還發(fā)出不該發(fā)出的聲音。”只見該同學(xué)歇斯底里的開始發(fā)作了：“怎么了，我就是要遲到。”“我就是要打人。”我又教育的他幾句之后，只見該同學(xué)一激動(dòng)拎著書包拔腿就跑出了教室。我在事后經(jīng)過一段時(shí)間的了解才知道，原來該同學(xué)的父母在他小的時(shí)候就離第 20 頁 / 總 31頁

異了，父親和他分居兩地，平時(shí)父親根本不管他的學(xué)習(xí)。一切都是由他的奶奶照看。由此造成該生孤僻任性獨(dú)來獨(dú)往脾氣暴躁的性格。

分析：從案例中看出，本來我和該同學(xué)還沒有發(fā)生比較大的沖突。但是由于我一次很隨意的家長(zhǎng)交流，使該同學(xué)和我之間產(chǎn)生了一次大的沖突。沖突的原因主要是我不了解學(xué)生的家庭背景，沒有取得家長(zhǎng)的最好協(xié)作。

反思：1、教師對(duì)于比較特殊的學(xué)生是不是有必要進(jìn)行提前家訪？由于我對(duì)該同學(xué)的特殊家庭背景不夠了解，從而導(dǎo)致了和該同學(xué)之間發(fā)生了矛盾沖突。如果我能做一個(gè)有心人，在知道馬上接手的班級(jí)中有這樣一個(gè)棘手的“人物”時(shí)就及時(shí)了解學(xué)生的情況和家庭情況，對(duì)這個(gè)即將接手的學(xué)生進(jìn)行家訪，這次的矛盾和沖突也不會(huì)發(fā)生了。

2、教師對(duì)于比較特殊的學(xué)生是不是有必要特殊照顧？案例中當(dāng)該同學(xué)遲到，又嘴巴里還罵罵咧咧進(jìn)入課堂時(shí)，教師能否適當(dāng)?shù)恼疹櫼幌滤那榫w，讓他做一個(gè)適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄。教師對(duì)他可以采取“冷處理”，不聞不問先隨他去。看他的心態(tài)平和下來后再用比較關(guān)心的語氣問問為什么遲到，可能比在氣第 21 頁 / 總 31頁

頭上去問他的效果要好得多。對(duì)于一部分特殊的學(xué)生，教師所要做的工作是在生活的一點(diǎn)一滴中去感化他們，而不是動(dòng)不動(dòng)就去訓(xùn)斥，指責(zé)他們，“特殊學(xué)生”更希望得到教師“特殊的愛”。

班主任與學(xué)生沖突案例分析第4篇

案例背景

陳某，男，17歲，職一新生。父親長(zhǎng)期在外打工，無暇顧家；母親在家務(wù)農(nóng)，小學(xué)文化，對(duì)兒子疏于管理和教育。該班班主任是新分配的年輕教師，工作經(jīng)驗(yàn)較為欠缺。

事件緣起

該生經(jīng)常早上賴床沒有參加做操活動(dòng)，上課時(shí)經(jīng)常沉溺于小說中的風(fēng)花雪月，多次在課堂上頂撞科任教師。5月的一天早操，班主任發(fā)現(xiàn)陳某又缺席了，最終在宿舍找到了他。

班主任當(dāng)即想把他叫到辦公室進(jìn)行訓(xùn)話，但陳某扔下一句：“我不怕你！”跑了。班主任很惱火，上午第二節(jié)課時(shí)，派班干把陳某的桌椅搬進(jìn)學(xué)校保管室，并把他拉扯到保衛(wèi)科。保衛(wèi)科長(zhǎng)要求陳某寫“說明書”，但被拒絕，只好電話告知了既是年段組長(zhǎng)又是心理咨詢師的我。

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場(chǎng)景呈現(xiàn)

進(jìn)入保衛(wèi)科，學(xué)生站在墻邊，心情激動(dòng)，手攥拳頭。保衛(wèi)科長(zhǎng)臉色鐵青，班主任面色凝重……為打破僵局，我輕拍學(xué)生的肩膀，看著他的眼睛，輕聲地對(duì)他說：“請(qǐng)你到我辦公室來坐坐聊聊！”也許是我年段組長(zhǎng)的頭銜讓他知道了目前的處境：行為很糟糕，事件很嚴(yán)重，老師很生氣！一臉疑惑的他，屁顛屁顛地跟我到心理咨詢室。

咨詢過程

談話前和班主任進(jìn)行短暫交流，了解事件經(jīng)過。

咨詢師：陳同學(xué)，你很清楚，好幾次你與科任老師產(chǎn)生沖突，我相信你的情緒會(huì)受到影響，你愿意與我一起探討困擾你較長(zhǎng)時(shí)間的、與老師的沖突問題嗎？

學(xué)生：(沉默片刻)愿意！

【點(diǎn)評(píng)：以“幫助”、探討的方式建立良好的咨詢關(guān)系，把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。】

咨詢師：幾位教師反映，你在上課看小說。我想這肯定有你的道理，想聽聽你的想法。

學(xué)生：嗯。有這回事！我認(rèn)為我沒錯(cuò)，看小說也是學(xué)知識(shí)，第 23 頁 / 總 31頁

有助于拓寬知識(shí)面！

咨詢師：體育運(yùn)動(dòng)也能增長(zhǎng)知識(shí)，你上文化課干嘛不選擇上運(yùn)動(dòng)場(chǎng)呢？

學(xué)生：看小說是我的最愛，所以我選擇小說。

咨詢師：如果上課能憑自己的愛好自由選擇，那么你們班五十幾位同學(xué)將可能有幾十種選擇，那教室不就成了“猩猩的世界”了嗎？

學(xué)生：(笑著說)我能一心二用！

咨詢師：你入學(xué)成績(jī)不錯(cuò)，但幾次考試后成績(jī)明顯下降，個(gè)別科目嚴(yán)重滑坡，這說明你“一心二用”的效果并不被看好，你的“看小說加聽課”的方式可能是不妥當(dāng)?shù)摹?

學(xué)生：(無語)

【點(diǎn)評(píng)：使用心理咨詢的“面質(zhì)”技術(shù)，幫助學(xué)生從“言行不一致”中探索問題的矛盾性，有助于緩解緊張氣氛，進(jìn)一步建立良好的互動(dòng)關(guān)系。】

咨詢師：你的身份是學(xué)生，主要任務(wù)在于接受知識(shí)、接受教育、學(xué)會(huì)為人處事，如果不能很好地接受這些教育，在學(xué)校的日子是不是也不好過啊？

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學(xué)生：(情緒激動(dòng))我本來就不想讀書，是我家里人逼我讀的！

咨詢師：你的意思是想離開學(xué)校到社會(huì)上闖蕩嗎？如果是這樣，我沒意見，你可以自由選擇。但有一點(diǎn)要提醒你注意，學(xué)校是接受教育，并且比較單純的場(chǎng)所，老師同學(xué)會(huì)讓著你，但不是怕你。憑你現(xiàn)在的性格，動(dòng)輒發(fā)火打架，如果要就業(yè)，估計(jì)不會(huì)如你所愿，有可能會(huì)吃些苦頭！

學(xué)生：(無語，偏向一邊的頭稍微轉(zhuǎn)正，不時(shí)瞟我?guī)籽?

【第一階段分析】

通過觀察和對(duì)話發(fā)現(xiàn)，該生對(duì)老師有很強(qiáng)的抵觸情緒。所以，輔導(dǎo)中采用直接切入、先入為主的方法，表明咨詢師對(duì)學(xué)生的熟悉和關(guān)注程度。對(duì)強(qiáng)勢(shì)的學(xué)生宜軟硬兼施、不卑不亢，適時(shí)采用“面質(zhì)”技術(shù)，讓學(xué)生在自相矛盾的話語中悟出認(rèn)知上的錯(cuò)誤。

咨詢師：你對(duì)某些科任教師的課頗有微詞，這很正常。如果是我的話，我會(huì)采用理性分析法，看看是哪方面出了問題，是教師的教學(xué)方法不適合我，還是因老師的批評(píng)使我一葉障目，產(chǎn)生了偏見?如果是教師上課不負(fù)責(zé)任，學(xué)生有申訴的權(quán)利，學(xué)校有關(guān)部門肯定會(huì)妥善解決的……你能說說與父母的第 25 頁 / 總 31頁

關(guān)系嗎?

【點(diǎn)評(píng)：由此及彼，讓學(xué)生學(xué)會(huì)正確的“歸因方式”，由“歸因外求”轉(zhuǎn)向“歸因內(nèi)省”，從自己身上找原因;對(duì)教育教學(xué)工作有意見可以通過正當(dāng)?shù)耐緩椒从常皇且韵麡O的方式去發(fā)泄。】

學(xué)生：我和媽媽自小相依為命，關(guān)系挺好的；和爸爸很少溝通，他除了經(jīng)濟(jì)上對(duì)家里的付出，對(duì)我們很少過問！他生氣起來很兇！我不喜歡他！

咨詢師：你不喜歡他？因?yàn)樗钠狻?

學(xué)生：對(duì)，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火，摔東西。

咨詢師：我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很奇怪的事，你雖然不喜歡你父親的沖動(dòng)，但你好像性格更接近于他。你不喜歡他發(fā)火，為什么自己也很容易沖動(dòng)呢？

學(xué)生：我……我也不知道怎么現(xiàn)在也變成這樣了。

咨詢師：其實(shí)容易沖動(dòng)并不是壞事。每個(gè)人都有自己的脾氣。你看，你其實(shí)很不喜歡爸爸的脾氣，但卻無意識(shí)模仿了他的脾氣。那你喜歡自己這樣沖動(dòng)嗎？

【點(diǎn)評(píng)：家庭教育能折射出學(xué)生思想品德形成的環(huán)境。而且，第 26 頁 / 總 31頁

家庭是許多問題的突破口，學(xué)生可以認(rèn)識(shí)到自己的行為的來源，消除抵觸，正面面對(duì)自己的行為。】

學(xué)生：我的確有錯(cuò)。說話做事都比較自我，欠思考。可班主任端掉我的桌子就正確？他有什么權(quán)利把我趕出教室？

咨詢師：你的班主任有豐富的知識(shí)不假，但他剛從大學(xué)畢業(yè)，初次當(dāng)班主任，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，年齡也比你大不了幾歲，你會(huì)發(fā)火，憑你的態(tài)度，他能不發(fā)火嗎？況且班主任的成長(zhǎng)與你的成長(zhǎng)一樣，需要時(shí)間磨礪，我相信他很快會(huì)是一個(gè)成熟的班主任，也相信你不久也能成為好學(xué)生！

學(xué)生：老師，不是我一個(gè)人對(duì)班主任有意見，很多同學(xué)都有意見。他經(jīng)常拖課，不分場(chǎng)合批評(píng)學(xué)生，婆婆媽媽，不像男人！

咨詢師：你現(xiàn)在反映的情況很好，這就對(duì)了，我會(huì)向有關(guān)人員轉(zhuǎn)達(dá)你的意見，但現(xiàn)在你是否感覺到自己在本次事件的處理方式上也有些不妥呢？

學(xué)生：嗯，我太粗魯了。說真的老師，我初中就因打架被學(xué)校處分過。處分沒什么，錯(cuò)都錯(cuò)了，我愿意接受任何處分，但我希望繼續(xù)留下來學(xué)習(xí)。老師，你準(zhǔn)備給我什么處分?

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咨詢師：不是錯(cuò)就錯(cuò)了的問題，不要“承認(rèn)錯(cuò)誤，堅(jiān)決不改”啊。關(guān)于處分，學(xué)校沒給我下指標(biāo)，你都想通了，處分你有必要嗎？你說說，準(zhǔn)備怎么做？我非常想聽你富有紳士風(fēng)度的一句話，來作為我們今天談話的結(jié)束語。

學(xué)生：我回教室上課，向班主任賠禮道歉。

咨詢師：不想離開學(xué)校自謀出路了?

學(xué)生：(笑笑)我那是“死雞子嘴硬”！

咨詢師：好，我相信你！你現(xiàn)在首先要做的是搬回自己的課桌椅吧？

學(xué)生：(沉默、搓手)

咨詢師：是不是我讓班主任安排學(xué)生干部幫你搬？

學(xué)生：行！謝謝老師！

咨詢師：你還記得剛才說過的話嗎？

學(xué)生：我會(huì)實(shí)現(xiàn)自已的諾言！

咨詢師：好！敢作敢當(dāng)，有責(zé)任感。好樣的，老師喜歡你！

【點(diǎn)評(píng)：使用咨詢技巧的“積極關(guān)注”，關(guān)注學(xué)生的積極面，挖掘?qū)W生原有的資源，充分肯定學(xué)生的做法，激發(fā)學(xué)生改變自己的信心，并且愿意去作些嘗試。】

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【第二階段分析】

通過對(duì)話，學(xué)生的情緒漸趨穩(wěn)定，改變自我的意向在咨詢師的暗示下不斷增強(qiáng)。輔導(dǎo)到這，可以搭一個(gè)“臺(tái)階”讓學(xué)生順理成章地走下來。

學(xué)生離開咨詢室后，我立即找來班主任，在肯定他工作熱情的同時(shí)，嚴(yán)肅表明：教師沒有剝奪學(xué)生學(xué)習(xí)的權(quán)利……班主任誠懇接受。下午，班主任在課堂上檢討了自己的行為并接受陳某的道歉，師生“休戰(zhàn)”。

為了鞏固教育成效，我與班主任針對(duì)陳某的實(shí)際制定此后的輔導(dǎo)方案，并且在不同的場(chǎng)合多次約談陳某，他進(jìn)步很快，臉上多了幾分成熟和深沉。

接下來的輔導(dǎo)方案

1、親子互動(dòng)。與學(xué)生父親聯(lián)系，建議定期與孩子通電話，加強(qiáng)溝通，為孩子在學(xué)習(xí)上提供強(qiáng)勁的精神動(dòng)力。

2、家校聯(lián)系。鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極而主動(dòng)與班主任聯(lián)系，了解孩子階段成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)與生活狀況。學(xué)校也積極反饋請(qǐng)況，家校良好互動(dòng)，幫助孩子更好的成長(zhǎng)。

3、心理咨詢。通過認(rèn)知行為療法，幫助學(xué)生調(diào)整認(rèn)識(shí)，重新第 29 頁 / 總 31頁

審視自己的行為和不滿的想法。幫助學(xué)生調(diào)整入學(xué)適應(yīng)和人際適應(yīng)，使他在新環(huán)境中找到支持系統(tǒng)。

4、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。班主任指導(dǎo)學(xué)生制訂長(zhǎng)、短期學(xué)習(xí)目標(biāo)，逐步改變態(tài)度，提高學(xué)習(xí)積極性。

案例反思

“師生沖突”是學(xué)校心理咨詢中常見的問題。中學(xué)生自尊心強(qiáng)，有著對(duì)事物獨(dú)特的見解，但這種見解往往是幼稚的、自我中心的，甚至是偏激的。為此，學(xué)校管理部門可以從以下方面入手：

1、譚嗣同說：“為學(xué)莫重于尊師”。尊師是學(xué)生的首要行為規(guī)范，學(xué)校要把它提高到“尊重教師就是尊重知識(shí)”的高度而常抓不懈。

2、加強(qiáng)班主任業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，樹立為學(xué)生服務(wù)，一切為了學(xué)生發(fā)展的意識(shí)，人性化地實(shí)施管理技巧，簡(jiǎn)單粗暴的教育方式只會(huì)讓學(xué)生離教育越來越遠(yuǎn)。

3、教務(wù)部門定期召開不同層次、不同類型的學(xué)生座談會(huì)，了解教學(xué)情況;每學(xué)期舉行學(xué)生對(duì)任課教師的教育教學(xué)滿意度測(cè)評(píng)，強(qiáng)化“每一位教師都是德育工作者”的意識(shí)。

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4、由班主任牽頭，分階段召開由師生共同參與的“班科會(huì)議”，及時(shí)了解問題，解決問題，緩解矛盾，形成暢通的反饋通道。

5、班主任每學(xué)期對(duì)全體學(xué)生要家訪或電話訪問一次,特殊學(xué)生要經(jīng)常與其家長(zhǎng)溝通，使家校形成教育的合力。

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