華為艱苦奮斗的企業文化

華為：艱苦奮斗的企業文化

一個一直做高科技的公司，一直處于通信互聯網的公司，應該是技術、產品、市場、

營銷、質量為真正的生命力，那為什么談艱苦奮斗呢？這甚至是一個老掉牙的話題，但

是華為看到了剛才所談的這一切都是表象，所有高科技背后的核心本質是人，是人的智

慧。

【關鍵詞】華為 企業文化 艱苦奮斗

當今天面對這個浮躁的時代，面對所謂的“高科技”，華為是冷靜的，冷峻的，重新認識到，創造這

一切所謂的表象價值的背后是人，是人的精神。艱苦奮斗給了我們一個啟發，就是人是創造價值的根本源

泉。不管是你所處高科技還是互聯網，如果不能真正實現從企業文化核心價值觀，從人力資源角度去形成

對組織未來發展的根本原動力的思考，這個組織就無法走遠。所以任總從這個根本角度看到了華為的核心

價值觀是艱苦奮斗，是尋找奮斗者，是以奮斗者為本。

華為的艱苦奮斗是因為三個原因：

第一，在本質上是民族特性，是中華民族的光榮傳統。雖然華為是一個世界級的企業，我們強調更多

的價值觀是這個世界的普世價值觀，但是華為歸根究底還是中國的企業，還是繼承了中華民族優良傳統的

企業。在早期，華為也是談產業報國的企業。在華為一窮二白的情況下面，華為的員工都是高級知識分子，

他們不可能像先烈那樣拋頭顱灑熱血，但是先烈的精神是可以學到的，他們可以同樣做到在商場上和戰場

上一樣，用艱苦奮斗的方式來實現拋頭顱灑熱血，在全球范圍內和世界級的優秀公司展開競爭。所以今天

我們看到中國的很多企業之所以能夠成功，也是因為他們集成了這種民族特性。我們很多的員工是談奉獻

的，不求或者少求回報的，很多員工愿意為公司加班，愿意為公司努力奉獻，正是因為這是這個民族和中

國人的共同特征，華為繼承了這一點。

第二，是任總本人，他是艱苦奮斗的。任總的人生本身就是一個苦難史，從小到大都非常艱難，所以

他人生親身經歷了艱苦，也通過奮斗來實現華為的今天。一個創業者的核心價值觀也往往可能會變成一個

公司的核心價值觀，所以我們說你要實現艱苦奮斗，首先最高領導者本人就必須是艱苦奮斗的。

第三，是由華為面臨的產業環境決定的。因為華為面對的行業、市場都是全球最開放的，最競爭的，

同時電信級的質量和產品管理要求也是最高的。華為從誕生第一天就面臨著全球競爭，如果沒有艱苦奮斗，

華為不可能有今天。如果沒有艱苦奮斗，華為也不可能面對世界500強，能夠殺出重圍。如果華為在別的

行業可能還有喘息的時間，但是ICT行業就不給你一刻喘息的時間，所以對于一個小米加步槍，一窮二白

的團隊而言，也許只有精神才是能夠真正支撐走遠的根本力量。所以這也是華為的行業和市場競爭決定的。

那么如何做到艱苦奮斗呢？我們說它不能僅僅是一個口號，它必須在三個層次來實現真正的落地。第

一是核心價值觀，第二是人力資源的制度與流程，第三是各級干部和員工的行為。

在行業價值觀層面，華為一句話談以客戶為中心，一句話談以奮斗者為本，大家看到了，這兩句話都

是圍繞人的，一個是外部的客戶，一個是內部的奮斗者，說明華為的產業表面是技術，但本質上是為了人，

是為了豐富溝通，是為了人們的幸福生活。要獲得這樣的幸福生活，是需要華為的內部員工以奮斗作為代

價的。所以艱苦奮斗首先已經上升成為華為的核心價值觀，是華為成功的基本假設，是干部和員工首先必

須認同的核心理念，你不認同就不應該進入華為。

核心價值觀也體現在這必須成為各級干部和員工骨子里、內心中認同的基本信條，你可以生活條件好，

你可以收入高，但是你的內心和精神必須是艱苦奮斗的，必須是樸素勤儉的。這就是從新的時代來如何詮

釋艱苦奮斗是貫穿民族精神到企業精神的核心，是在不同的時代都可以得到新的理解的思想。

而華為今天面對的時代也是一個浮躁的時代，這么多80后、90后，如何用一個民族精神的思想來對

一個高新科技企業實現管理呢？這就要求全體員工首先認同到這種思想是不老的，這種思想可以在不同層

面得到理解。我們鼓勵員工高薪，我們鼓勵員工高收入，鼓勵員工為家庭創造好的生活環境，但是要求你

從行為、思想各個層面能夠體現出艱苦奮斗。所以華為的墊子精神，華為海外的市場拓展精神，要依然貫

穿到那些高薪擁有者。華為為全球客戶服務的精神，等待客戶幾個小時，就為了見客戶一眼的精神，在日

本核反應堆爆炸的時候，華為員工沖進核反應堆的精神，在全球的戰場，全球的災區，華為員工沖在第一

線的精神，MH370航班中有華為員工最后犧牲的精神……所有這些精神的本質都是艱苦奮斗。

第二，要從制度層保證奮斗者有好處，不奮斗者要下課。華為的人力資源管理的核心價值觀就是要去

定義奮斗者、尋找奮斗者、發現奮斗者、提升奮斗者。所以奮斗已經成為一種素質模型，成為招聘員工、

培養員工、識別員工的標準，也成為各級干部和員工工作的信條。尤其是華為在任職資格管理，干部培養

優秀的營銷人員，你能夠不屈不撓的為客戶服務，你能夠急客戶所急，想客戶所想，你能夠第一時間趕到

客戶面前解決客戶問題，你就是奮斗者。作為海外的員工，能夠幾年不回家，在艱苦的地區。我們要求不

管是干部還是員工，都要以奮斗的行為來去履行艱苦奮斗的核心價值觀。

所以，艱苦奮斗回答了華為的兩個問題：華為是如何活過來的，華為未來如何活下去。

同時，艱苦奮斗表明是苦干嗎？不是。華為從100億花15年時間突破今年可能的4000億，這個背后

僅僅是靠奮斗嗎？我說還有更關鍵的，就是以奮斗者為核心價值觀，在奮斗基礎上面的巧干，是苦干加巧

干。這個“巧干”就是有可能通過流程、組織、IT的優化，讓我們的效率更加提高，有可能通過系統性的

變革，讓我們更加高效的聚焦客戶，有可能通過管理的改善讓我們的工作效率更加提高。在這個基礎上面

再加上天道酬勤，就是一個真正的無比強大的組織，就是他既聰明又勤奮。

但是從歷史以來，我們看到，華為絕對不是聰明的企業，華為本質上還是勤奮的企業，從華為的員工

結構來看，絕不像蘋果、谷歌等于這樣的世界級公司，擁有了全球最優秀的人才，華為更多的員工是青紗

帳里出來的，這些員工有好基礎，有愿意奮斗的核心價值觀，再加上公司給他們好的培養和成長，是這群

員工組成了華為。所以從這個角度來講，華為擁有的是中等偏上的人才，但是取得了全球競爭的成果。這

也再次證明了阿甘精神的偉大，天道酬勤確實是成功的根本源泉。

華為的核心價值觀是足以讓今天的浮躁社會，或者很多浮躁的企業汗顏的，因為這些企業以互聯網的

名義，以互聯網思維的名義，以顛覆的名義，以營銷的名義，以品牌的名義，浮夸的談論他們的品牌和產

品。這些產品和品牌背后缺一點什么呢？我想高科技的背后好像很多都是同質化的，但是不，我看到缺的

是人的精神，是人和高科技的融合。所以這樣的企業也注定會成為流星企業，因為一個企業的長遠一定不

第一，建立企業核心價值觀。在這一過程中要注意兩點，一是建立符合企業現狀的核心價值觀，二是

要依靠領導人的領導力推進企業文化的建設。一方面，企業在構建企業愿景、核心價值觀時應該結合企業

所處的行業、環境等因素，認真思考“企業要去哪兒？”、“怎么去？”這兩個核心問題；另一方面，一定

要自內而外、自上而下的推進文化建設，正如海爾CEO張瑞敏曾說過的：“我除了是企業的設計師，還是

牧師，不斷布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。”企業文化

的創建、繼承、變革，都離不開領導人的引導和以身作則。

第二，建立制度文化。制度文化是企業文化的血肉，在企業的愿景、核心價值觀確定后，企業要在此

基礎上實現企業文化落地，將其體現在公司的文化手冊、規章制度、企業形象等方面，既要注重對外展示，

也要對內傳播。對外，通過企業形象系統規劃，對企業logo、廣告宣傳板等進行統一、科學的設計，宣傳

企業文化；對內，通過員工行為規范、企業內部的展覽等儀式，從多個渠道傳播企業文化，保證企業的所

有員工領會并認同企業的文化。

總之，企業文化具有激勵、凝聚、引導等多方面的積極作用，企業在文化建設的過程中一定要經歷入

眼、入腦、入心、入行的循序漸進的過程。同時要明白企業文化建設應該是個螺旋上升的過程，要根據內

外部環境不斷對企業文化進行深化，甚至是變革，以保證企業更快、更好地發展。