全面預算管理培訓心得體會6篇

全面預算管理培訓心得體會6篇

全面預算管理培訓心得體會 (1)

4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的

學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發，從中更認識到作為管理人員，

怎樣站好自己的崗位，怎樣協調好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知

道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲

得培養成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極

向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們

的職責。

管理人員要善于培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，

管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，

以“扁鵲論醫術”來舉例：

魏文王問名醫扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪一位最好呢?”

扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢?”

扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除

病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為

他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時。

一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫

術高明，名氣因此響遍全國。”

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均

未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即

使請來了名氣很大的“空降兵”，結果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急

的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量

避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其

在財務上是非常適用的。

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“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業

的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。XX年是公司創造品牌的年，公司是

每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個

理想的目標。創造出一流的品牌，工作出一流的品質!

全面預算管理培訓心得體會 (2)

一、內容豐富，貼近日常，學以致用

入職3年多，一直從事業務及辦公室相關工作，公文寫作、檔案整理、接待

的相關工作、拍照攝影等等。因為缺乏系統專業的培訓，很多相關工作需要靠單

位前輩指導，自己學習摸索，有些工作做的確實不夠專業嚴謹，沒有得到及時的

糾錯。而這次的辦公綜合管理能力培訓，覆蓋了幾乎日常能接觸到的所有辦公室

工作內容，包括公務接待禮儀、公文辦理流程及格式要求、文字編輯處理及新聞

信息采編、保密知識培訓、法律知識講座、攝影攝像技術，并結合培訓課程開展

公文找錯、規范使用文種、辦文辦會辦事管理研討等，系統專業的講解和介紹了

這些辦公工作最實用的技能，詳盡分析了我們系統內最常用文體的易錯細節，這

些辦公工作出現頻率最高的事項及外延都得到了點撥，可以說回到工作中去立即

就能實踐到所學的內容，“內化于心，外化于行”。

二、提高認識，堅定信念，不斷精進

在學習了豐富的辦公技能后，南航總站副總站長袁為學員講授《辦公室工作

人員應該具備的能力》，更為深刻總結了辦公人員的特點及所需能力，把對辦公

內容細節的學習提升到了更系統對辦公人員的特點、職責、所需能力的認識，很

多如“三無”“四有”的總結很準確的點出了辦公人員的所得所失，強調了辦公

系統為中樞系統的重要性，并以自身以及身邊秘書的例子，生動的介紹了一些實

用的辦公能力，堅定了辦公人員的信念，提出了對辦公人員的要求。在以后的辦

公工作中，樹立了前進努力的方向，不斷地提升自己，更好的服務于工作。

三、組織有序，形式多樣，勞逸結合

這次培訓很深切的感受到了，總站為了舉辦此次培訓周密準備，精心安排。

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從接送站安排，到食宿管理，培訓文本的制作，課程課件的用心編輯，課后公眾

號的側記寫作，課外體育活動等，同時還組織學員參觀昆明市紀律教育基地，重

溫入黨誓詞，加強了紀律和黨性教育。精心的組織，豐富的課程，多樣的形式，

使學員在學習和生活都得到了充實。

這次培訓學到了豐富的理論知識及實踐技能，提高了我對辦公室工作的認

識，增強了工作和學習的熱情。“路漫漫，其修遠兮”，培訓學習僅僅是個開始，

今后的工作中還要更多的總結和歸納，不斷學習，不斷提升自己的認識和能力。

也希望這樣的培訓能多次舉辦，能夠不停的在學習、總結、實踐的循環中更好的

服務于航空護林工作。

全面預算管理培訓心得體會 (3)

這年頭工作不好找，給別人打工常常加班不說，還不免要討好領導、跟同事

勾心斗角、受窩囊氣，著實又累又倦。于是我仗著自己有點小資本，并且有些采

購工作的經驗就開了一個小公司，做采購方面的生意。剛起步的時候是十分艱難

的，用舉步維艱形容一點也不過分，事事親歷親為比給別人打工還累。自己的那

點采購工作經驗也絲毫派不上用場，感覺自己面對為題束手無策。

我為了尋找公司發展的方法不斷向身邊的一些成功人士取經，也在網上查詢

大量的資料，雖然通過朋友的意見公司狀況有所好轉，但是還是不能大步前進。

一次朋友聚會，一個朋友建議我參加采購管理類的培訓，通過系統的學習增長自

己的能力，還跟我介紹了學知網，讓我去看看，有一個深入的了解。我先在網上

看了一下學知網，感覺它介紹的采購管理的培訓項目還比較詳細，一些課程和內

容所講解的要點，正是公司現階段面臨的難題，于是我便報名參加了學知網的采

購管理培訓。

雖然公司的事情很多，但是我還是擠出時間堅持參加培訓，一個階段的課程

學習下來，我對采購有了一個全新的認識，采購是一個公司節約成本的基礎，同

時更是與銷售并駕齊驅的最能讓公司實現利潤的重要環節。在培訓過程中，我還

學習到了如何更有效率的進行采購、最大程度的解約成本等最直接、最現實的采

購知識，這讓我在公司日后的運營過程中心信心十足。

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接下來我還打算組織我的員工也參加學知網的培訓，不僅包括采購管理，也

組織員工才加其他培訓，為公司的長遠發展打下堅實的基礎。感謝學知網在我創

業的道路上為我樹立了一盞明燈。

全面預算管理培訓心得體會 (4)

來到__的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸

了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的.一種挑

戰、一種提升、更是一種成長。回顧上半年來的工作情況，所以我對自己的表現

還不是很滿意。下面具體總結一下上半年客服工作的完成情況：

一、個人客戶管理與服務

本著服務“以人為本”的宗旨，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、

親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于通信方面

的疑問、圓滿解決客戶在使用電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶

經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶

經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。

上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問

題、代收電話費等。

另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息

社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”

在全面提高服務質量外，使我們客服部在公司的文明建設上都取得了長足的進

步。

二、中高端客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市

場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的

的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。以往

的中高端保有率我們客服部圓滿的完成公司下達的任務。

三、外呼人員的管理

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外呼人員在我客服部完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群

選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，上半年外呼

人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊

伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量

就代表著我們公司的服務形象。

我們培訓外呼人員時要求他們熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用

語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息

清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的

服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強

潛力，服務管理、服務人員管理

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，客服部在上半年里以客戶價值為

尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優化投訴處

理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建

立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

五、日常工作

客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是__公司對外展示

員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領

導和客戶關注的焦點。在上半年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服

務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發

展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動客服部完成營銷指標。

下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有

率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，

臻于至善”的核心價值。

全面預算管理培訓心得體會 (5)

中華會計網校于20xx年10月15日-16日在濟南舉辦“實操型企業財務管

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理之全面預算管理實戰進階”，由我帶領德州及縣公司17名財務人員參加了為期

兩天培訓，本次預算培訓由中國人民大學會計學專業碩士、著名的財務管理實戰

專家周豐老師主講。參加培訓人員有200余人，其中本系統有臨沂分公司17人、

萊蕪分公司1人，還有其他行業，許多學員是上市公司財務總監、經理及管理工

作者，她培養很多負責海外企業高層領導。由于周豐老師是著名的財務管理實戰

專家，具備多年海內外上市企業和集團企業財務高管工作經歷，此次培訓內容非

常適用，授課深入淺出，循循善誘，氣氛活躍，視角獨特，內容飽滿縝密，透徹

講解理論和生動分析真實案例，了解國內外企業及互聯網新媒體現代管理成熟經

驗，受益很大，是我增加對財務工作思路，真正提升了財務人員高效解決各項財

務問題的悟性和能力，倡導綱舉目張，抓好重點、抓大放小、掌握核心，多次贏

得參會人員的熱烈掌聲。

通過這次培訓使我深深了解到做全面預算是戰略落地的第一步，戰略是默默

的，是軟著陸，一是計劃管理，預算要調整必須先調計劃;二是要經過博弈、預

算、戰略三步曲;三是做預算不懂戰略管理，就無法經營管理，戰略是企業發展

方向。有的企業負責人簡單地把“全面預算”定位為“財務預算”， 甚至定位為

“財務部門的預算”甚至認為預算管理就是財務部門控制資金支出的計劃和措

施，事實上，盡管各種預算最終表現為財務預算，但預算管理決不只是財務部門

的事情。預算是公司大家的事，財務部門的作用主要是從財務角度提供關于預算

編制的原則和方法是把預算工作承上期下融合、整合，把數字量化并對各種預算

進行匯總和分析，從而使預算管理的全面控制約束力得到很好的發揮，公司總經

理決對重視支持預算工作，各個部門工程部、技術部、運維部、市場部、人力資

源部、財務部、督查部、綜合部等必須運籌、謀劃、調研好及時跟進配合;要有

計劃管理、績效考核從上至下，從下至上現行建立;內部管理報表與預算報表體

系現行建立一一對應;標準成本與定額成本現行建立;內部制度流程、控制、授權

一定要現行，必須成立“預算編制委員會”，財務體系、業務體系必須到位，預

算編制要有重要性原則、意外性原則，先保障預算內，再保障預算外，項目預算

一定大于項目實際預算成本，預算調整性質要遵循“剛性而不僵化，靈活而不失

控”，如果資金有剩余，多了要理財，少了要融資，所有資金調度都必須有序的，

預算最終看到是量化的結果。

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撰寫預算分析報告時要有側重點，要看結構，會解讀數據，應講經營后的原

因，一定要深挖下去，要明白領導層要的是思維及建議，財務人員要與管理層互

動，知道他要什么，主動了解他要什么，通過學習使我對預算真正的全面認識，

全面預算管理是個“管理工作”。

培訓開闊了我的視野，提高了對全面預算的認識，讓我理解了全面預算的重

要性以及在推進預算過程中對關鍵問題的管控。我深知預算是一個體系，具有挑

戰性。做好全面預算需要全員參與，需要總經理的高度重視，需要健全的考評體

系及內控制度。我將以此為契機全面提升預算實戰水平，把20xx年預算工作做

細、做實、做好，做全面，為公司全面發展貢獻自己所有力量。

全面預算管理培訓心得體會 (6)

一.前言

短暫的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆這最后的一筆是我們面對未來回

顧過去的見證.它就是畢業實習.畢業實習是學校培養方案和教學計劃的重要環

節它是所學理論知識與工程實踐的統一，也是學生從學校走向社會的一個不可缺

少的過度階段.

首先，我想先向所有為我的實習提供幫助的領導和我的指導老師致謝，感謝

你們為我順利的實習所做的幫助和努力.使我在我的業工程預算員的實習中獲得

了實際的工作經驗，鞏固并檢查了自己兩年內所學習的知識和實際操作能力.其

次要感謝施工單位的同事門。在實習期間我以預算員的身份深入到建筑施工單

位，對預算員的實際工作范圍做了了解并加以運用.以一個高層綜合住宅樓為實

習場所.在預算組長的指導下，參加工程的預決算，并獨立的完成了山西省襄汾

縣程家別墅的預算工作.就在這充實的實習學習生活中兩個月的實習任務很順利

的完成了.

二.工程概況

1、 工程名稱：襄汾程家別墅

工程地點：山西省臨汾市襄汾縣

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施工單位：山西省二建第四分公司

建筑為地上三層，建筑面積為684平方米.

建筑總高度:14065米 建筑最高點:14020米 室內外高差:0.45米.。

層高：一層為4.000米，二層為4.000米，三層為2.900米(三層樓面至坡

頂檐口)

本工程為磚混結構，局部為鋼筋混凝土結構。本工程耐火等級為二級，抗震

設防烈度為8度。 建筑耐火年限為50年。屋面防水等級為Ⅱ級。

2、 標高及尺寸

1)、本工程設計標高+/-0.000由現場施工時決定

2)、本圖除標高及總平面位置圖以米為單位計量外，其余尺寸均以毫米為單

位。

3、 墻體

1)、外墻：本工程外墻采用360厚實心黏土磚墻。

2)、內墻：本工程內墻采用240厚實心黏土磚墻。局部采用120厚實心黏土

磚墻。

4、門窗工程

1)、本工程所有外窗采用塑鋼及雙層窗，玻璃厚度由承制廠商根據立面分塊

要求及抗風壓值確定。

2)、所有外門窗制作及安裝均應符合國家氣密性，水密性，抗風壓、抗震的

要求。

5、屋面工程

本工程的屋面防水等級為Ⅱ級，防水層合理使用年限為20xx年，屋面排水

組織見屋頂平面圖。

6、其他

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1)、凡有水濕的房間，樓地面均須做坡，坡像地漏、排水口、排水溝，坡度

在0.5-1%之間，以不存水為原則。

2)、凡管道穿過水濕房間樓板時，須預埋套管并按規范規定高出樓地板完成

面30mm.

3)、凡外露鐵件均須作防銹處理，除銹后刷防銹器一道，予埋木件須做防腐

處理。

4)、所有室內門窗洞口、墻的仰角處抹1：2水泥沙漿20厚，高同門窗洞口

的高度。

5)、室內二次裝修不應危急結構安全，影響水電系統，并應滿足放火要求。

6)、本施工圖未盡事項，在施工中應由業主，建筑師，施工單位共同商定，

裝修材料須按樣品和施工樣板共同選定。

三. 實習內容

由于實習時間有限，僅參與了一部分的工程預算和幾個小工程的預算。現做

簡要的概述如下：

1、收集和掌握各個和工程有關的資料 {如全套施工設計圖及有關標準圖案、

建筑工程預算定額或地區單位估價表、現行材料預算價格、各種取費標準文件等

等。}

2、熟悉核對施工圖紙 {對施工圖及有關標準圖集要由粗到細，由整體到細

部進行審閱，一方面使工程的全貌扎根于腦內;另一方面發現錯誤可以向有關單

位提出，便于修改或補充，以利于預算勝利進行。}

3、深入現場和有關部門了解情況 {如工地的土重類別、運土距離、施工方

法、半成品構件加工地點等等。都要了解清楚，以便于使用定額。}

4、計算工程量 {對以上準備工作做好后，即可根據預算定額各個分部的說

明和計算規則，計算各分項工程的工程量。

5、套用預算單價計算直接費 {預算單價既是預算定額或單位估價表中的基

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價或單價。在工程量計算出后按下式計算：

各分項工程直接費=分項工程量╳*預算單價

其中，分項工程是指按不同規格、不同材料和不同施工方法等劃分的工程項

目，如基礎工程中劃分為基坑開挖、灰土墊層、基礎砌磚等分項工程，墻體工程

劃分為外墻、內墻、粘土實心磚墻等分項工程。

各分部工程直接費=各分項工程直接費之和

其中，分部工程是指按建筑的部位劃分的工程項目。預算定額劃分為土石方

工程、樁基及基坑支護工程、砌筑工程、腳手架工程。

單位工程直接費=各分部工程直接費之和 }

6、 計算其他費用

臨時設施費=單位工程直接費{或人工費}×相應費率

現場經費=單位工程直接費{或人工費}×相應費率

企業管理費=單位工程直接費{或人工費}×相應費率

分抱工程管理費=單位工程直接費×相應費率{用于包工包料工程}

分抱工程管理費=單位工程直接費×相應費率{用于包工不包料工程}

7、 計算利潤

利潤={直接費+間接費}×利潤率

8、 計算稅金

按稅務部門規定，依納稅地點的稅率計算。

9、 計算單位工程造價

單位工程造價=直接費+間接費+利潤+稅金

10、 計算工程單位造價

土建工程單位造價=單位工程造價/建筑面積(元/㎡)

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11、進行工料分析

根據各分項工程量和預算定額中規定的人工、材料和機械臺班消耗量，計算

各分項所須的各種人工、各種機械臺班數值。

各分項工程所需的人工=分項工程量×預算人工消耗值

各分項工程所需的材料=分項工程量×預算材料消耗值

各分項工程所需的機械臺班=分項工程量×預算臺班消耗值

然后分門別類匯總各種人工、材料和機械臺班的總和。

12、 編寫編制說明

13、 工程量清單

四. 實習心得

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變，身

邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看

不慣企業之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺

得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作

不能得到老板的肯定。有時候會覺的來自各方面的壓力都很大。而在學校，有同

學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。但我相信只要自己努力、勤奮、

認真……就會成功。畢竟這才剛剛兩個月。“天將降大任于世人也，必先勞其筋

骨，餓其體膚……”所以在這兩個月里一直把“吃得苦中苦方為人上人。”作為

自己的座右銘一直鞭策自己。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的

實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

我是學建筑工程管理的，在書本上學過很多的理論知識。似乎通俗易懂，但

從未付諸實踐過，通過兩個月的實習，我把理論和實際相結合，既鞏固了理論知

識還增加了動手能力。

當初很多題、案例在老師的指導下似乎輕而易舉，當自己親臨其境或親自上

陣時才知道難度、才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在這兩個月的實習期

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間，才體會到古人曾說過的一句話“書到用時方恨少”。可是世上是沒有賣后悔

藥。我只能不斷學習，吃苦耐勞，塌實工作，拓寬視野，增長見識，積極面對每

一天的挑戰，體驗社會競爭的殘酷。明確今后人生生涯中應該發展的方向，在工

作中積累豐富的知識和寶貴的經驗，為將來自己走創業之路做好準備。

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